"Nu e greu sa scrii. Iei hartie si creion, te asezi la masa si scrii ce iti trece prin cap. Este usor sa scrii; greu e sa-ti treaca prin cap" (Stephen Leacock)
luni, 1 septembrie 2014
Dialog absurd
.... cu un agent call center de la o clinica privata, 1 septembrie, ora 10.
- Buna ziua, vreau si eu o programare!
(trecem peste faptul ca i-a luat vreo 3-4 min sa ma gaseasca in baza de date cand stiu sigur ca au caller ID si le apare direct numele persoanei daca suna de pe telefonul inscris...ok, zic, e prima zi si trebuie sa isi intrebe buddy-ul. Trecem peste )
- Vreo preferinta de clinica, doctor...?
- Nu, doar de ora, sa fie in seara asta daca se poate.
Dupa alte 3-4 min:
- Doamna, dumneavoastra CAND vreti programare???
- CAT MAI REPEDE!
Dupa minute bune:
- Nu v-am gasit decat ABIA pe 1 septembrie!
-Adica AZI? PERFECT!
La capatul firului, STUPOARE. Continua:
- La ora 17 sau 17:20, adica PESTE DOUA ORE, doamna!!!!
Ma uit uimita la ceas, e 10 si cinci. Oricum as face calculul, nu-mi iese. Intreb:
-Adica cinci si douazeci dupa-amiaza???
Din nou, stupoare tacuta la capatul firului:
- La doamna doctor X.
-OK, multumesc.
- Ati auzit de dansa?
Stupoare de partea mea acum:
- Nu, nu conteaza doctorul, multumesc frumos.
Verific apoi data si ora programarii. El:
- Multumim si va asteptam la noi in clinica pe 1 AUGUST!
-???!!!
Evident, dupa 10 minute am sunat din nou, sperand sa prind pe altcineva, ceea ce s-a intamplat, ca sa verific totusi programarea facuta de confuzul nostru. Ora transmisa de el nu era tocmai corecta, ma bucur am avut inspiratia sa sun din nou ca sa nu apar acolo picata din cer, mai ales ca programarea era pentru bebe. Trecand peste, ramane intrebarea: omul era doar in prima zi sau venea si dupa cea mai tare BETIE de week-end? :))))
Abonați-vă la:
Postare comentarii (Atom)
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu